• Otázka: Co mám dělat, když mi uskladněné dřevěné pelety zvlhnou? Dají se po vysušení použít pro topení v automatickém kotli?
Odpověď: Záleží, jestli Vám zůstaly pelety ve tvaru válečku a zda jednotlivé částice, ze kterých se pelety skládají, neztratily soudržnost. Pokud ztratily, tak dojde k utemování ve šnekovém dopravníku a k jeho zastavení.
• Otázka: Chtěli bychom používat dřevěné pelety pro topení v normálních kamnech. Je to efektivní, nebo byste nám doporučili jiný typ paliva?
Odpověď: Pro každý spotřebič (kamna a kotel) používejte vždy předepsané palivo, a ne to, co za každou cenu v daném spotřebiči shoří. Důležitá je přece ekonomika provozu, a nejlepšího poměru cena výkon se vždy dosáhne jen ve spotřebiči tomu určeném. Doporučuji navštívit stránky o automatických kotlích a kotelnách.
• Otázka: Rádi bychom od vás kupovali vaše pelety, ale nejsme schopni si pro ně jezdit do skladu v Olešce, protože by se nám to finančně nevyplatilo. Budete také zajišťovat distribuci pelet až do domu? A za jaké ceny?
Odpověď: Zatím ne. Jelikož stále není v regionu dostatečný počet spotřebitelů, plánujeme závozy až na sezónu 2011/2012
• Otázka: Mohu kombinovat různé typy dřevěných pelet různé kvality? Nepoškodí mi to kotel?
Odpověď: Můžete, otázkou je, jak kvalitní spotřebič máte, protože spotřebiče té nejlevnější cenové úrovně si mohou s případnými nehomogenními dávkami pelet hůře poradit. Pokud máte například kotel řady R od BENEKOVU, tak se nemusíte o nic starat. Kotel má vlastní lambda sondu, pomocí které nastavuje nejvhodnější podmínky pro spalování pelet dle jejich kvality.
• Otázka: Jaké množství dřevěných pelet byste doporučovali mít v zásobě pro kotel v rodinném domku? Mám na mysli zejména ekonomickou výhodnost (nákup ve velkém, cenové výkyvy, záruční doba, sezónnost vytápění apod.). Existuje na to nějaká tabulka pro snadný výpočet?
Odpověď: Pro standardní rodinný dům doporučujeme 70-80q, tj. 7 až 8 tun.
• Otázka: Jsem ve vytápění peletami naprostý nováček. Na internetu jsem zjistil, že existuje celá řada výrobců a dodavatelů dřevěných pelet, ale já - jako laik – nejsem schopen posoudit jejich kvalitu, přednosti, rozdíly, výhody …. Můžete mi nějak poradit, podle čeho se mám orientovat?
Odpověď: Zde je odpověď složitější, neboť do výroby pelet se hrnou i různí dobrodruzi, pro které není důležitá výhřevnost, ale jen množství a cena prodané hmoty, na základě které si mohou maximalizovat zisk. V tomto ohledu Vám doporučujeme zůstat nám věrní, a raději si připlatit za kvalitu, kterou Vám naše společnost nabízí a garantuje.
• Otázka: Jaké novinky připravuje vaše firma v oblasti dřevěných pelet? Budete rozšiřovat výrobu, zavádět nové typy pelet apod.?
Odpověď: V budoucnu bychom rádi posílili segment logistiky distribuce pelet tak, aby se naše pelety dostaly k zákazníkovi, aniž by on s tím měl jakékoliv komplikace.
• Otázka: Slyšeli jsme o rostlinných peletách. Jaký rozdíl ve výhřevnosti a cenách je mezi dřevěnými a rostlinnými peletami? Zdá se nám, že rostlinné pelety by měly být ještě ekologičtější než ty dřevěné.
Odpověď: U rostlinných pelet se stále setkáváme s problémy při spalování. Jedná se o nízkou výhřevnost a o vyšší popelnatost. Určitým problémem rostlinných pelet je značná spékavost popela, který může zapříčinit zanesení hořáku a znemožnění hoření.